“Thất vọng” là bộ phim hài tình huống kinh điển, đem lại giải thưởng Thị Hậu TVB năm 2000 cho nữ diễn viên chính Trịnh Du Linh.
Niềm khấp khởi hy vọng của Tuệ bỗng vụt tắt khi công ty sắp xếp Dư Lạc Thiên (do Huỳnh Tử Hoa đóng) vào làm trợ lý cho cô. Thiên có tính phóng đãng, nhiều tật xấu, ngoại hình cũng không ưa nhìn. Điều này làm cho Tuệ cảm thấy vô cùng khổ sở, bực bội. Vì thế, dù là quan hệ cấp trên và cấp dưới nhưng Thiên và Tuệ không hề nhường nhịn nhau, thường xuyên đôi co, đấu khẩu, trở thành đôi oan gia nổi tiếng trong công ty.
Cũng trong lúc này, cha của Tuệ là Mao Hán Văn (do Hồ Phong đóng), đang sống độc thân ở Mỹ, bất ngờ quyết định đi thêm bước nữa. Nghe tin, Tuệ vô cùng vui mừng cho hạnh phúc của cha. Nhưng cô một lần nữa lâm vào cảnh thất vọng khi biết mẹ kế của mình – Nguyễn Uyển (do Nguyên Tử Tuệ đóng), chỉ vừa tròn hai mươi tuổi. Uyển, Thiên và Tiêu Thiết Nam (do Đặng Kiện Hoằng đóng) dọn về sống chung nhà với Tuệ, khiến cuộc sống của cô trở nên xáo trộn, tạo ra nhiều tình huống dở khóc dở cười…