Ngày 04/11/2024, SCTV được vinh danh là doanh nghiệp có sản phẩm đạt Thương hiệu Quốc gia Việt Nam năm 2024, đánh dấu một cột mốc quan trọng trên hành trình phát triển của công ty. Chúng tôi có dịp trò chuyện với ông Trương Chí Bình – Tổng Giám đốc của SCTV, để hiểu rõ hơn về ý nghĩa của thành tựu này và định hướng trong tương lai của công ty.
PV: Xin chúc mừng ông cùng SCTV đã lần thứ 3 liên tiếp được vinh danh là doanh nghiệp có sản phẩn đạt Thương hiệu Quốc gia. Ông có thể chia sẻ cảm xúc của mình về danh hiệu cao quý này?
Ông Trương Chí Bình: Cảm xúc của tôi và toàn thể nhân viên SCTV lúc này rất tự hào và phấn khởi. Đây là lần thứ ba liên tiếp chúng tôi nhận danh hiệu Thương hiệu Quốc gia, một minh chứng rõ ràng cho những nỗ lực không ngừng của SCTV trong việc phát triển chất lượng dịch vụ và đóng góp tích cực cho xã hội. Mỗi danh hiệu là một sự công nhận từ cộng đồng và các cơ quan quản lý đối với uy tín và chất lượng mà chúng tôi đã xây dựng trong hơn 32 năm qua. Đây không chỉ là niềm vui mà còn là động lực để SCTV hoàn thiện mình, tiếp tục cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ và không ngừng sáng tạo nhằm đáp ứng tốt hơn nữa nhu cầu của khách hàng.
PV: Vậy theo ông, đâu là những yếu tố chính đã giúp SCTV đạt được danh hiệu cao quý này?
Ông Trương Chí Bình: Để đạt được danh hiệu Thương hiệu Quốc gia, tôi nghĩ có ba yếu tố chính. Trước hết là chiến lược phát triển bền vững, nơi chúng tôi luôn đặt khách hàng làm trọng tâm, không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và xây dựng và mở rộng hệ sinh thái số để đem đến trải nghiệm tối ưu nhất. Thứ hai là yếu tố nhân sự. Đội ngũ SCTV là một tập thể đoàn kết, luôn phấn đấu và sẵn sàng cống hiến vì mục tiêu chung của công ty. Chúng tôi chú trọng vào đào tạo, phát triển con người, vì nhân sự chính là nền tảng giúp công ty vượt qua mọi thách thức và vươn lên. Cuối cùng, tầm nhìn của SCTV không chỉ dừng lại ở lợi nhuận mà còn hướng tới trách nhiệm xã hội, đặc biệt là các chương trình thiện nguyện. Đây cũng là một nét văn hóa SCTV, góp phần xây dựng một cộng đồng phát triển bền vững.
PV: SCTV đã thực hiện những cải tiến gì để không chỉ duy trì mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ trong thời gian qua, thưa ông?
Ông Trương Chí Bình: Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, SCTV đã mạnh dạn đầu tư vào công nghệ hiện đại, không ngừng cải tiến hạ tầng và mở rộng dịch vụ. Chúng tôi đã triển khai hệ sinh thái số đa dạng, bao gồm truyền hình số (IPTV và OTT), internet băng thông rộng và các dịch vụ giá trị gia tăng khác để tạo ra trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Đồng thời, SCTV tập trung vào việc phát triển nội dung chất lượng cao như phim truyện, chương trình thể thao, giáo dục và giải trí. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng triển khai hệ thống quản lý hiện đại, giúp nắm bắt nhu cầu thị trường một cách nhanh chóng, đáp ứng xu hướng mới và nâng cao độ hài lòng của khách hàng.
PV: Trong tương lai, SCTV có kế hoạch gì để tiếp tục duy trì vị thế doanh nghiệp có sản phẩm đạt Thương hiệu Quốc gia và phát triển bền vững, thưa ông?
Ông Trương Chí Bình: Chúng tôi có một tầm nhìn dài hạn với định hướng phát triển bền vững, trong đó tập trung vào tầm nhìn cốt lõi dựa trên 4 giá trị tiên phong: NỘI DUNG – CÔNG NGHỆ – ĐA DỊCH VỤ – HẬU MÃI. SCTV sẽ tiếp tục đầu tư vào công nghệ mới, mở rộng phạm vi dịch vụ và nâng cao trải nghiệm người dùng, đồng thời cải tiến quy trình nội bộ để tạo ra một hệ sinh thái truyền thông và viễn thông hiện đại, đa dạng. Chúng tôi cam kết đóng góp tích cực vào sự phát triển bền vững của cộng đồng thông qua các hoạt động xã hội và từ thiện. Ngoài ra, SCTV sẽ không ngừng củng cố và phát triển đội ngũ nhân sự, tạo điều kiện tốt nhất để họ phát huy tối đa năng lực, cùng công ty vượt qua mọi thử thách trong tương lai, góp phần đưa Việt Nam vươn mình tiến vào Kỷ nguyên xanh.
PV: Chân thành cảm ơn ông đã chia sẻ về những kế hoạch và thành tựu của SCTV. Chúng tôi tin tưởng rằng, với tầm nhìn chiến lược và cam kết của mình, SCTV sẽ tiếp tục gặt hái nhiều thành công hơn nữa trên hành trình phát triển bền vững.
Đức Khải thực hiện
