Mua sắm xe máy online đang bùng nổ với nhiều ưu đãi hấp dẫn, tiện lợi, nhưng cũng tiềm ẩn không ít rủi ro về chất lượng và trải nghiệm thực tế.
Mua sắm trực tuyến những năm gần đây không chỉ giới hạn ở các sản phẩm tiêu dùng nhanh mà còn mở rộng sang các mặt hàng giá trị cao như ô tô, xe máy. Các sàn thương mại điện tử lớn như Shopee, Lazada và Tiki đang hợp tác với các hãng xe để cung cấp các dòng xe phổ biến trên nền tảng trực tuyến, mang lại sự tiện lợi và đa dạng cho người tiêu dùng. Các nền tảng này cho phép khách hàng so sánh giá cả, đặc điểm kỹ thuật của nhiều dòng xe chỉ qua vài cú nhấp chuột, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại – yếu tố đặc biệt thu hút giới trẻ ưa thích “săn sale” trên mạng.
Các gian hàng với đa dạng chương trình giảm giá vào những dịp đặc biệt. (Ảnh minh họa)
Trong dịp khuyến mãi 11/11, nhiều mẫu xe máy được giảm giá đáng kể. Ví dụ, Honda Vision 2023 bản Cao cấp giảm từ 37,895 triệu đồng xuống còn 31,805 triệu đồng, tiết kiệm tới 6 triệu đồng. Honda Winner X 2024 giảm từ 46,192 triệu đồng xuống còn 37,3 triệu đồng. Các mẫu xe máy điện như VinFast Feliz S bản thuê pin giảm từ 27 triệu đồng xuống 22,56 triệu đồng và VinFast Theon S giảm từ 82,9 triệu đồng xuống 80,9 triệu đồng, tiết kiệm thêm 12 triệu đồng. Các sản phẩm như Yadea Ocean và Yamaha Neo’s cũng được giảm giá từ 2-4 triệu đồng, thu hút nhiều người tiêu dùng trẻ.
Những ưu đãi này đã khiến các sàn thương mại điện tử trở thành lựa chọn hấp dẫn so với đại lý truyền thống. Bên cạnh đó, việc sử dụng công nghệ như showroom ảo 3D giúp người mua dễ dàng xem và tương tác với sản phẩm. Chị Phương Thảo, nhân viên văn phòng 23 tuổi tại Hà Nội, cho biết: “Trước đây, tôi mất cả ngày để đi đại lý, nhưng với các nền tảng trực tuyến, tôi chỉ mất vài phút để so sánh giá và chọn xe, lại có nhiều ưu đãi hấp dẫn”.
Theo khảo sát của Nielsen năm 2023, 60% người tiêu dùng Việt Nam đã mua hàng trên các nền tảng thương mại điện tử, chứng tỏ xu hướng mua sắm trực tuyến đang ngày càng phổ biến. Việc bán hàng online giúp các hãng xe mở rộng thị trường và tiết kiệm chi phí vận hành, đồng thời tăng cường đầu tư vào các chương trình hậu mãi, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Tránh những rủi ro
Mua xe máy online mang đến nhiều tiện ích nhưng cũng đi kèm không ít rủi ro. Một trong những hạn chế chính là việc thiếu trải nghiệm thực tế; người mua không thể trực tiếp xem và thử xe, khiến nhiều người dùng trung niên chưa sẵn sàng với hình thức này. Ngoài ra, mua sắm trực tuyến có thể gặp rủi ro về chất lượng và dịch vụ, khi giá cả trên sàn thương mại điện tử có thể dao động do chưa kiểm soát chặt danh tính người bán. Khách hàng cần thận trọng trong lựa chọn nhà cung cấp uy tín để tránh hàng giả, kém chất lượng và lưu ý số lượng mã giảm giá thường có giới hạn, khiến khó có thể nắm bắt ưu đãi kịp thời.
Tuy đem lại nhiều lợi ích nhưng mua sắm xe máy online vẫn còn tồn tại một số hạn chế. (Ảnh minh họa)
Các sàn thương mại điện tử đã triển khai biện pháp cải thiện dịch vụ, như hệ thống đánh giá và phản hồi để tạo lòng tin cho người tiêu dùng. Xây dựng môi trường mua sắm an toàn và minh bạch là điều kiện thiết yếu để thu hút khách hàng, đặc biệt là nhóm người tiêu dùng còn e ngại.
Với sự phát triển không ngừng của kỹ thuật số và nhu cầu tiện lợi, mua xe máy online đang trở thành xu hướng tất yếu. Để giữ vững đà phát triển, các sàn và hãng xe cần hợp tác chặt chẽ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và đảm bảo an toàn cho người mua. Sự phát triển này hứa hẹn sẽ tiếp tục mở rộng thị trường xe máy online, mang đến cho người tiêu dùng nhiều lựa chọn phong phú và tiện lợi, đồng thời định hình lại mô hình kinh doanh trong ngành công nghiệp xe máy.
Nguồn: diendandoanhnghiep.vn
