Mô hình một cửa hỗ trợ nạn nhân bạo lực tại 3 bệnh viện lớn ở TP.HCM

TP.HCM là đô thị phát triển năng động nhưng vẫn đối mặt với những thách thức dai dẳng về bất bình đẳng giới, đặc biệt là bạo lực đối với phụ nữ và trẻ em. 

Trước thực trạng đó, từ năm 2023, thành phố đã thí điểm mô hình một cửa đầu tiên mang tên Bồ Công Anh tại Bệnh viện Hùng Vương. Mô hình này cho phép nạn nhân tiếp cận các dịch vụ y tế, tư pháp, tâm lý và hỗ trợ xã hội tại cùng một địa điểm duy nhất, giúp rút ngắn thời gian, giảm gánh nặng đi lại và bảo mật thông tin.

Chỉ trong 2 năm, mô hình Bồ Công Anh đã hỗ trợ 224 trường hợp là phụ nữ và trẻ em bị xâm hại, trong đó có đến 86,6% là trẻ em dưới 16 tuổi mang thai và sinh con. 

Ngoài ra, cùng thời gian triển khai, bệnh viện còn tiếp nhận thêm hơn 1.000 ca liên quan đến trẻ vị thành niên mang thai, dù không trực tiếp sử dụng dịch vụ mô hình.

Phát biểu tại lễ ra mắt, ông Nguyễn Văn Dũng, Phó chủ tịch UBND TP.HCM nhận định: “Những con số trên phản ánh thực trạng đáng lo ngại về bạo lực giới ngay tại một đô thị lớn như TP.HCM. Bạo lực không chỉ để lại hậu quả nặng nề về thể chất và tinh thần cho nạn nhân mà còn ảnh hưởng sâu rộng đến cơ hội phát triển cá nhân, sự ổn định gia đình và sự phát triển bền vững của xã hội. Việc giải quyết đòi hỏi sự phối hợp đồng bộ giữa các ngành, các cấp, đặc biệt trong bối cảnh thành phố đang tái cơ cấu hành chính và mở rộng địa bàn sau sáp nhập”.

Việc vận hành mô hình hiện tại đã giúp xử lý hiệu quả các vụ việc xảy ra. Tuy nhiên, khoảng trống lớn vẫn tồn tại ở giai đoạn phòng ngừa và nhận diện hành vi bạo lực. 

Vì vậy, việc mở rộng mô hình, kết hợp chuyên môn của các sở ngành, bệnh viện và các tổ chức quốc tế là điều cần thiết để xây dựng năng lực nhận diện, từ chối bạo lực cho phụ nữ và trẻ em.

Từ những kết quả và dữ liệu thực chứng, TP.HCM quyết định mở rộng mô hình ra thêm với đầu vào đặt tại 3 bệnh viện lớn là Nhi đồng 1, Nhi đồng Thành phố và Chấn thương chỉnh hình.

Quy trình triển khai được thiết kế khép kín. Bệnh nhân có dấu hiệu bị bạo lực khi đến khám sẽ được chuyển sang phòng chuyên trách tại bệnh viện để đánh giá, tư vấn và lên phương án hỗ trợ. 

Đội ngũ nhân viên bệnh viện sẽ kết nối các cơ quan như công an, tư pháp, đoàn thể, chính quyền địa phương và Trung tâm Công tác xã hội – giáo dục dạy nghề thiếu niên TP.HCM (đầu ra) để can thiệp, bảo vệ và hỗ trợ người bị hại ổn định cuộc sống.

Nếu nạn nhân cần nơi tạm lánh khẩn cấp, họ sẽ được chuyển đến trung tâm công tác xã hội, nơi cung cấp dịch vụ chăm sóc, can thiệp trị liệu, hỗ trợ hồi gia và tiếp tục theo dõi. 

Tất cả đều tuân thủ chính sách hiện hành, đồng thời kết hợp chặt chẽ với các bên liên quan, đặc biệt là gia đình, yếu tố quan trọng trong việc phòng ngừa và ngăn chặn bạo lực tái diễn.

Cũng tại hội thảo, đại diện các tổ chức quốc tế như UN Women, UNICEF, UNFPA, PE&D, Trẻ em Rồng xanh… cam kết tiếp tục đồng hành cùng TP.HCM về chuyên môn, kinh nghiệm và nguồn lực trong khuôn khổ dự án do chính phủ Úc tài trợ, nhằm góp phần xây dựng môi trường an toàn, bình đẳng và không bạo lực.

Người dân có thể liên hệ dịch vụ hỗ trợ qua đường dây nóng 1900545559 (hoạt động 24/7) hoặc đến trực tiếp các phòng hỗ trợ đặt tại Bệnh viện Hùng Vương, Bệnh viện Nhi đồng 1, Bệnh viện Nhi đồng Thành phố và Bệnh viện Chấn thương chỉnh hình TP.HCM.