TP.HCM vận hành chính quyền 2 cấp: Người dân xếp hàng từ sớm làm hộ chiếu

Ngày đầu triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp (cấp tỉnh và cấp xã), hàng trăm người dân đã có mặt từ sớm tại Phòng Quản lý xuất nhập cảnh (phường Xuân Hòa, TP.HCM) để làm hộ chiếu, chuẩn bị kỹ hồ sơ để thực hiện thủ tục hành chính – một khởi đầu trật tự và đầy tín hiệu tích cực.

Ngày 1.7, cùng với cả nước, TP.HCM vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, trong buổi sáng đầu tiên, người dân đến làm thủ tục cấp đổi hộ chiếu rất phấn khởi, hào hứng, đi làm thủ tục hành chính với tâm thế rất đặc biệt.

TP.HCM vận hành chính quyền 2 cấp: Người dân xếp hàng từ sớm làm hộ chiếu — Người dân phấn khởi đưa con đi làm hộ chiếu từ ngày đầu tiên bộ máy chính quyền địa phương 2 cấp chính thức vận hành

Cán bộ hướng dẫn tận tình từng khâu

Khi kim đồng hồ vừa nhích qua 7 giờ sáng, khu vực tiếp dân ở trụ sở Phòng Quản lý xuất nhập cảnh (phường Xuân Hòa, TP.HCM) đã đông kín người. Có người đi một mình, có gia đình dắt theo con nhỏ, tất cả đều mang theo tâm thế chủ động, chuẩn bị kỹ hồ sơ để sẵn sàng bước vào quy trình hành chính trong một ngày rất đặc biệt: ngày đầu bộ máy chính quyền địa phương 2 cấp chính thức vận hành.

Dòng người chờ đợi lặng lẽ và rất trật tự. Lực lượng cán bộ, chiến sĩ luôn có mặt kịp thời để hỗ trợ, hướng dẫn tận tình từng khâu: từ lấy số thứ tự, nộp hồ sơ cấp, đổi hộ chiếu, xin giấy thông hành, cho đến hỗ trợ thủ tục với người nước ngoài.

Không khí làm việc khẩn trương nhưng không căng thẳng, phản ánh một sự chuẩn bị kỹ càng của ngành công an trước bước chuyển lớn về tổ chức bộ máy hành chính nhà nước.

Tăng cường 50 ngày, 50 đêm để xử lý nhanh hồ sơ liên quan người nước ngoài

Đại diện Phòng Quản lý xuất nhập cảnh cho biết, chỉ riêng buổi sáng 1.7, đơn vị đã tiếp nhận khoảng 150 hồ sơ, phần lớn là thủ tục hộ chiếu và xử lý hồ sơ liên quan đến người nước ngoài.

Đáng chú ý, lượng người đến tìm hiểu thông tin, hỏi thủ tục cũng tăng đột biến – điều thường thấy trong những ngày đầu triển khai mô hình hành chính mới.

“Chúng tôi đang triển khai kế hoạch tăng cường trong 50 ngày, 50 đêm liên tục để xử lý nhanh chóng lượng hồ sơ lớn liên quan đến người nước ngoài, đặc biệt là các thủ tục phục vụ chuyên gia, nhà đầu tư, thân nhân… Đồng thời đã bố trí thêm nhân sự, mở rộng bàn tiếp dân và tăng cường tiếp nhận tại 3 điểm: TP.HCM, Bình Dương (cũ), Bà Rịa – Vũng Tàu (cũ) để tránh ùn ứ, đảm bảo phục vụ xuyên suốt”, đại diện đơn vị cho hay

tphcm-van-hanh-chinh-quyen-2-cap-nguoi-dan-xep-hang-tu-som-lam-ho-chieu — Phòng Quản lý xuất nhập cảnh còn bố trí thêm nhân sự, mở rộng bàn tiếp dân và tăng cường tiếp nhận tại 3 điểm: TP.HCM, Bình Dương (cũ), Bà Rịa – Vũng Tàu (cũ) để tránh ùn ứ trong những ngày đầu bộ máy chính quyền địa phương 2 cấp chính thức vận hành

Không dừng lại ở đó, công tác chuyển đổi số cũng được đẩy mạnh. Song song với xử lý hồ sơ giấy, đơn vị đang phối hợp triển khai cấp định danh điện tử mức độ 2 cho người nước ngoài, tạo điều kiện để nhóm đối tượng này có thể truy cập dịch vụ công trực tuyến dễ dàng, minh bạch hơn. Người dân kỳ vọng thủ tục hành chính sẽ “gọn” hơn.

Giữa hàng dài người đến làm thủ tục, chị Quyên (ở Q.Bình Thạnh cũ) chia sẻ: “Tôi định làm hộ chiếu online nhưng thao tác không được, nên quyết định đến tận nơi. Lúc đầu hơi lo vì sợ phức tạp, nhưng đến đây thì các bạn cán bộ hướng dẫn rất rõ ràng, dễ hiểu, tôi thấy khá an tâm”.

Còn chị Hà (ở P.Sài Gòn, TP.HCM) đưa con gái đi cấp lại hộ chiếu vì hết hạn. Chị nói: “Thật sự hôm nay khá đông, phải chờ lâu một chút, nhưng nhân viên rất nhẹ nhàng, thân thiện. Tôi hy vọng sau khi sáp nhập, các thủ tục hành chính sẽ ngày càng đơn giản, không còn rườm rà như trước”.

Dưới đây là một số hình ảnh PV Thanh Niên ghi nhận trong ngày đầu tiên bộ máy chính quyền địa phương 2 cấp chính thức vận hành: