Bí quyết “quản trị tinh gọn” doanh nghiệp

– Ông có thể chia sẻ về những trải nghiệm then chốt, cả thành công lẫn thất bại, đã định hình phong cách lãnh đạo của mình từ khi khởi nghiệp đến khi đảm nhận vai trò CEO tại ISC Vietnam và Athena I&E?

Trước tiên hãy nói đến thất bại lớn nhất trong 10 năm đầu đi làm của tôi (2002-2012), và nó hoàn toàn là thất bại trong phạm vi cá nhân. Sau khi chiêm nghiệm lại, tôi đã trang bị thêm nhiều tri thức thực tiễn về việc nhìn người, kết giao và cộng tác.

Dưới góc độ công việc có ba điều cốt lõi tôi muốn chia sẻ cùng các bạn trẻ. Thứ nhất, từ ngày chính thức đi làm trong vai trò nhân viên HCNS của một doanh nghiệp FDI năm 2002, tôi đã may mắn được đọc và học về Quản trị Lean (một phương pháp quản lý và tổ chức công việc, tập trung vào việc tối ưu hóa hiệu quả và giảm thiểu lãng phí, bắt nguồn từ hệ thống sản xuất Toyota (TPS)). Nhờ ứng dụng Lean trong thực tiễn công việc, chỉ trong ba năm tôi đã vươn lên vai trò CEO của doanh nghiệp này và giữ vai trò cấp C trong các doanh nghiệp FDI đến hôm nay.

Điều thứ hai mà tôi muốn chia sẻ là tinh thần nỗ lực cống hiến không ngừng với cả trái tim. Khi bạn cho đi một cách chân thành, bạn sẽ được nhận lại những gì bạn xứng đáng.

Điều thứ ba, vừa giúp lý giải cho hai điều trên và cũng là “mở khóa” cho vấn đề băn khoăn của nhiều người, đó là: Tại sao khi đã nỗ lực hết mình bằng tất cả khả năng và cả trái tim mà vẫn thất bại? Bạn hãy nâng cao năng lực tư duy đa chiều để xem lại mình đã xác định đúng mục tiêu và lập kế hoạch đúng chưa? Khi đã chọn sai đích đến thì mọi nỗ lực thực hiện sẽ là vô nghĩa.

– Nhiều lãnh đạo doanh nghiệp cho rằng, việc đo lường năng lực và trao quyền đúng người là bí quyết thành công của doanh nghiệp. Ông đánh giá ra sao về vấn đề này?

Quan điểm này rất đúng trong quản trị hiện đại. Thành công của doanh nghiệp phụ thuộc rất lớn vào yếu tố con người. Đo lường năng lực và trao quyền đúng người sẽ giúp bố trí đúng người đúng việc, khai thác tốt thế mạnh, hạn chế những điểm yếu của mỗi cá nhân. Bên cạnh đó, giúp tăng động lực và gắn kết bởi nhân viên cảm thấy tin tưởng, được trân trọng và thúc đẩy sự gắn bó, cống hiến.

Ngoài ra, còn giúp tối ưu hiệu suất. Nhân viên chủ động, sáng tạo hơn, hiệu quả công việc tăng rõ rệt. Đồng thời, một trong những điều quan trọng nhất là sẽ giúp xây dựng đội ngũ kế thừa chất lượng bằng cách phát hiện, đào tạo đội ngũ lãnh đạo kế cận, giúp doanh nghiệp phát triển bền vững. Tuy nhiên, để thực hiện hiệu quả, lãnh đạo cần đánh giá khách quan, minh bạch, toàn diện và duy trì phản hồi, giám sát thường xuyên.

– Ông đã đưa vào sử dụng một số công cụ số hóa bộ máy nhân sự như sơ đồ tổ chức đến KPI, đánh giá hiệu suất. Theo ông, đâu là thách thức lớn nhất khi triển khai công cụ này, và làm thế nào để cân bằng giữa tự động hóa và yếu tố con người trong quản trị?

Thách thức lớn nhất khi triển khai số hóa quản trị nhân sự là thay đổi tư duy và hành vi con người. Bởi lẽ, bất kỳ sự thay đổi nào trong tổ chức cũng có những “kháng lực” do nhân viên ngại ứng dụng công cụ mới, sợ giám sát chặt chẽ, sợ thêm việc, thậm chí sợ bị đào thải. Vì vậy, cần xây dựng văn hóa số hóa trong doanh nghiệp. Trong đó, đẩy mạnh truyền thông lợi ích, đào tạo kỹ năng để nhân viên chủ động tham gia, duy trì tương tác trực tiếp nhằm bảo đảm giao tiếp cá nhân giữa lãnh đạo và nhân viên trong quá trình số hóa. Việc thực hiện cần minh bạch, hướng đến lợi ích chung của công ty và cần sự linh hoạt, tùy biến kịp thời để phù hợp với các diễn biến thực tế.

Để cân bằng giữa tự động hóa và yếu tố con người trước tiên cần phải nhìn nhận khách quan rằng các công cụ số hóa chỉ hỗ trợ việc ra quyết định. Con người mới chính là yếu tố chi phối. Vì vậy, quá trình số hóa cần phải hướng đến mục tiêu nhân văn, cải thiện môi trường làm việc, nâng cao hiệu quả hoạt động của Doanh nghiệp nhằm phục vụ con người, lợi ích chung của Doanh nghiệp, cộng đồng và xã hội. Khi mọi người hiểu rõ lợi ích và khả năng đóng góp vào mục tiêu chung, các yếu tố “kháng cự” sẽ dần được loại trừ.

– Trong bối cảnh chuỗi cung ứng và công nghệ đang thay đổi nhanh chóng, ông đã xây dựng chiến lược phát triển dài hạn nào cho Athena I&E để vừa đảm bảo tăng trưởng, vừa đáp ứng xu hướng xanh – bền vững – chuyển đổi số ở Việt Nam?

Chiến lược dài hạn của chúng tôi dựa trên bốn trụ cột: Lean – Green – Digitalization – Core, gọi tắt là (L-G-D-C). Trong đó, việc ứng dụng “Quản trị tinh gọn” với bản chất hai chữ tinh và gọn đã nói lên tất cả. (Lean còn được gọi là “sản xuất tinh gọn” hoặc “quản lý tinh gọn” và được áp dụng rộng rãi trong nhiều ngành nghề, không chỉ trong sản xuất mà còn trong cả dịch vụ, kỹ thuật và phát triển phần mềm).

Ứng dụng Lean giúp giảm lãng phí, nâng hiệu suất, tăng hiệu quả hoạt động từ đó giúp tối ưu ba trụ cột G-D-C cũng như mọi hoạt động khác của doanh nghiệp. Tiếp đến, “Xanh” là điều tất yếu vì đó là yêu cầu của tất cả các khách hàng mà chúng tôi đã, đang và sẽ phục vụ. “Số hóa” sẽ giúp doanh nghiệp đi nhanh và đi xa nhờ ứng dụng khoa học, công nghệ hiện đại.

Cuối cùng, “giá trị lõi” là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp trả lời được câu hỏi cho tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu, giá trị mang lại cho khách hàng và xã hội là gì, từ đó giúp tăng khả năng phát triển bền vững.

– Giữ vai trò trọng trách tại nhiều tổ chức, ông làm thế nào để cân bằng công việc và cuộc sống cá nhân, đồng thời duy trì đam mê, sáng tạo và chăm sóc sức khỏe tinh thần của mình?

Để có thể làm được những điều trên, tôi đang áp dụng một số nguyên tắc quản trị bản thân sau:

Thứ nhất, lập kế hoạch và ưu tiên rõ ràng. Ứng dụng quản trị Lean nhằm dễ dàng xác định mục tiêu công việc hàng tuần, tháng, năm để quản lý thời gian hợp lý và giảm áp lực không cần thiết.

Thứ hai, phân quyền và tin tưởng đội ngũ. Xây dựng đội ngũ cộng sự mạnh, trao quyền hiệu quả sẽ giúp có nhiều thời gian hơn cho hoạch định chiến lược, sáng tạo và nghỉ ngơi.

Thứ ba, quản lý năng lượng hiệu quả. Chú trọng chất lượng công việc thay vì số giờ làm việc, thường xuyên nghỉ ngắn giữa các phiên làm việc để tái tạo năng lượng và sự tập trung.

Thứ tư, chăm sóc tốt sức khỏe thể chất lẫn tinh thần. Duy trì thói quen tập thiền, thể dục, đồng thời thường xuyên kết nối với thiên nhiên để giải tỏa căng thẳng và nuôi dưỡng sáng tạo. Đồng thời, ăn uống lành mạnh, tránh bia rượu, thuốc lá, … cũng là thói quen của cá nhân tôi.

Cuối cùng, không ngừng học hỏi để nuôi dưỡng đam mê. Liên tục học hỏi, đặt mục tiêu mới để duy trì sự hứng khởi và động lực tiến về phía trước. Những nguyên tắc này giúp tôi vừa hoàn thành tốt trọng trách lãnh đạo, vừa có cuộc sống viên mãn, cân bằng và hạnh phúc.

Trân trọng cảm ơn ông!