Sau 33 năm phát triển, SCTV đã khẳng định vị thế là một trong những thương hiệu truyền thông – viễn thông hàng đầu Việt Nam. SCTV không chỉ duy trì vị thế dẫn đầu trong ngành truyền hình cáp mà còn tiên phong xây dựng một hệ sinh thái số toàn diện.
SCTV đã dẫn dắt xu hướng chuyển đổi, tập trung vào việc cá nhân hóa trải nghiệm và gia tăng sự gắn kết với người dùng. Đây là chiến lược cốt lõi giúp SCTV giữ vững vị thế và tiếp tục đổi mới trong bối cảnh toàn cầu hóa.
Từ những bước đi đầu tiên đến vị thế dẫn đầu
Ra đời vào năm 1992, trong giai đoạn chuyển mình của nền kinh tế đất nước, SCTV đã đối mặt với không ít thách thức. Khởi đầu chỉ là một đơn vị cung cấp dịch vụ truyền hình cáp đơn giản tại TP. Hồ Chí Minh, nhưng bằng tầm nhìn xa và sự đầu tư đúng đắn, SCTV đã nhanh chóng tạo nên sự khác biệt. SCTV không ngừng mở rộng phạm vi phủ sóng và đi tiên phong trong việc ứng dụng các công nghệ tiên tiến như truyền hình cáp kỹ thuật số và internet băng thông rộng, liên tục nâng cao trải nghiệm cho người dùng.
Sự nỗ lực bền bỉ của SCTV đã được ghi nhận bằng nhiều bằng khen và danh hiệu cao quý từ Chính phủ, Đài truyền hình Việt Nam và UBND TP. Hồ Chí Minh. Đặc biệt, SCTV đã vinh dự được Chủ tịch nước trao tặng Huân chương Lao động hạng Ba (2008), hạng Nhì (2012) và đỉnh cao là hạng Nhất (2019). Và khẳng định vị thế bằng 3 lần được vinh danh đạt danh hiệu Thương hiệu quốc gia (từ năm 2020, 2022, 2024). Doanh nghiệp bền vững tại Việt Nam các năm 2020, 2022, 2023, 2024. Những thành tựu này không chỉ là niềm tự hào mà còn là động lực để SCTV tiếp tục đổi mới và phát triển.
Dấu ấn từ nội dung đặc sắc và trách nhiệm cộng đồng
Một trong những yếu tố cốt lõi làm nên thành công của SCTV chính là chiến lược đầu tư mạnh mẽ vào nội dung độc quyền và chất lượng cao. SCTV đã tạo nên sự khác biệt và bản sắc độc đáo bằng việc tập trung vào các nội dung chuyên biệt, đặc sắc theo văn hóa vùng miền. SCTV xây dựng một hệ sinh thái nội dung đa dạng, từ các kênh phim truyền hình hấp dẫn như: kênh phim Việt SCTV14; kênh phim TVB SCTV9; SCTV3 – SEE TV- kênh Thiếu nhi được SCTV đầu tư rất kỹ lưỡng cả về nội dung lẫn công nghệ; các kênh thể thao đỉnh cao với bản quyền các giải đấu lớn như LALIGA… Điều này không chỉ đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khán giả mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh vững chắc của SCTV trên thị trường.
Năm 2025, SCTV lần đầu tiên tổ chức giải Billiards Carom 3 băng quốc tế SCTV Cup 2025 với tổng giải thưởng cực lớn, trong đó riêng chức vô địch đã trị giá 500 triệu đồng. Sự kiện này đánh dấu bước đi đột phá của SCTV vào lĩnh vực thể thao và được kỳ vọng sẽ trở thành giải đấu thường niên quy mô lớn.
Song song với hoạt động kinh doanh, SCTV luôn thể hiện tinh thần trách nhiệm với cộng đồng. SCTV luôn là một trong những doanh nghiệp nộp thuế cao nhất Việt Nam và tích cực tham gia các hoạt động thiện nguyện, đặc biệt là hỗ trợ đồng bào vượt qua khó khăn. Đáng chú ý, trong suốt 16 năm qua, SCTV đã đồng hành cùng Trung tâm Hiến máu Nhân đạo TP.HCM, kêu gọi cán bộ, nhân viên và cộng đồng hiến tặng hàng ngàn đơn vị máu, đóng góp vào nguồn dự trữ máu quốc gia. Những đóng góp này không chỉ khẳng định vị thế của một doanh nghiệp hàng đầu mà còn thể hiện cam kết của SCTV đối với sự phát triển bền vững của xã hội.
Tri ân người dùng trên nền tảng số của SCTV
Từ tháng 7/2025, SCTV chính thức ra mắt chương trình khách hàng thân thiết mang tên SCTV+, nhằm tri ân khách hàng và củng cố chiến lược phát triển hệ sinh thái số.
SCTV+ được thiết kế dưới hình thức hội viên dài hạn, cho phép khách hàng tích lũy điểm thưởng từ việc thanh toán hóa đơn. Dựa trên tổng điểm tích lũy, người dùng sẽ được xếp hạng thành viên theo 4 cấp độ: Thân thiết, Bạc, Vàng, và Kim cương, với các quyền lợi và ưu đãi tăng dần.
Khách hàng có thể dễ dàng tham gia chương trình thông qua ứng dụng MySCTV. Đặc biệt, những khách hàng hiện hữu sẽ được xét điểm khởi tạo dựa trên thời gian sử dụng dịch vụ, giúp họ nhanh chóng đạt được các đặc quyền cao hơn. Đây là bước đi chiến lược, mở đường cho việc mở rộng hệ sinh thái số của SCTV, nơi trải nghiệm người dùng luôn là trọng tâm của mọi cải tiến.
Trải nghiệm MySCTV: Mọi tiện ích trong tầm tay
Toàn bộ quá trình tích điểm, phân hạng, tra cứu quà tặng và ưu đãi đều được tích hợp trên ứng dụng MySCTV – một trong những nền tảng chăm sóc khách hàng chính thức của SCTV hiện nay. Người dùng có thể theo dõi thông tin chi tiết về tài khoản, nhận thông báo khi điểm sắp hết hạn, và thực hiện các thao tác đổi quà hoàn toàn online, …
Cùng với chương trình “SCTV+”, ứng dụng MySCTV cũng đang tích hợp thêm nhiều tiện ích khác như thanh toán hóa đơn, hỗ trợ kỹ thuật, đăng ký dịch vụ mới, giúp khách hàng ngày càng chủ động hơn trong quá trình sử dụng dịch vụ. Hệ sinh thái này còn cung cấp nhiều tùy chọn thanh toán trực tuyến linh hoạt qua các ví điện tử như Momo, Zalo Pay, hay Payoo, cùng với các kênh mạng xã hội Facebook và TikTok để cập nhật thông tin và tương tác. Tất cả những tiện ích này tạo nên một mô hình dịch vụ toàn diện, giúp khách hàng kết nối và trải nghiệm dịch vụ SCTV một cách hiện đại và thuận tiện nhất.
Hệ sinh thái số toàn diện của SCTV
Hệ sinh thái số của SCTV mang đến sự tiện lợi tối đa cho khách hàng. Để đáp ứng nhu cầu giải trí mọi lúc mọi nơi, SCTV đã xây dựng và phát triển giải pháp SCTVOnline. Với SCTVOnline, người dùng có thể thưởng thức hàng ngàn giờ phim và các chương trình giải trí độc quyền ở bất cứ đâu, bất cứ lúc nào trên các thiết bị di động. Đây là một nền tảng truyền hình số hiện đại, cho phép biên tập, phát hành và kinh doanh nội dung trên đa dạng thiết bị từ di động đến TV thông minh.
Đằng sau trải nghiệm giải trí đỉnh cao của SCTVOnline là một nền tảng công nghệ vững chắc, liên tục được cập nhật những giải pháp tiên tiến. Công nghệ mã hóa đám mây thông minh (Smart Cloud Encoding) đảm bảo mỗi khung hình đều được tối ưu hóa, mang lại độ sắc nét và sống động vượt trội; Tốc độ truyền tải được tăng tốc vượt trội nhờ Fast Stream và CMAF/Multi-CDN, loại bỏ hoàn toàn độ trễ, giúp mọi chuyển động trong các trận cầu đỉnh cao hay các cảnh phim hành động đều mượt mà như đang xem trực tiếp; Hệ thống bảo mật nội dung tối tân (DRM) không chỉ là tấm khiên vững chắc bảo vệ bản quyền các giải đấu tỷ đô như LALIGA hay Ngoại Hạng Anh, mà còn giúp tối ưu hóa hiệu quả vận hành.
Tiên phong kiến tạo hạ tầng công nghiệp số
Không chỉ dừng lại ở truyền thông, SCTV còn thể hiện tầm nhìn chiến lược khi lấn sân sang lĩnh vực công nghệ quản lý công nghiệp. Hợp tác với hệ sinh thái VIoT Group, SCTV đã giới thiệu AMIGO – một nền tảng quản trị toàn diện dành cho các khu công nghiệp số.
AMIGO (AIoT-based Management for Industrial & Green Operations) ứng dụng công nghệ AIoT (Trí tuệ nhân tạo kết hợp Internet vạn vật) để giám sát và tối ưu hóa việc sử dụng năng lượng, giúp doanh nghiệp giảm lãng phí và hướng tới mục tiêu phát thải ròng bằng không (Net Zero). Sự kết hợp công nghệ này không chỉ khẳng định vai trò tiên phong của SCTV trong việc kiến tạo hạ tầng số bền vững mà còn hứa hẹn tạo ra những đột phá mới trong ngành truyền hình số tại Việt Nam.
Người dùng trở thành trung tâm của mọi chiến lược trong kỷ nguyên số
Hơn 33 năm không ngừng phát triển, với SCTV, kỷ nguyên số là cơ hội để người dùng tận hưởng những tiện ích vượt trội, đồng thời là chiến lược cốt lõi để doanh nghiệp bứt phá. Trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến giá trị cộng thêm, SCTV+ không chỉ tăng mức độ hài lòng mà còn là cầu nối giúp SCTV lắng nghe và thấu hiểu khách hàng. SCTV+ không những là một công cụ marketing, mà còn là chiến lược trung tâm trong hành trình chuyển đổi số hướng đến khách hàng. Trong bối cảnh thị trường truyền hình trả tiền và viễn thông đang cạnh tranh khốc liệt, việc giữ chân khách hàng hiện hữu thông qua các chính sách chăm sóc dài hạn, cá nhân hóa, và tiện ích số là yếu tố sống còn.
Chương trình này là một phần trong chiến lược phát triển bền vững của SCTV, tập trung vào việc tích hợp công nghệ để cải thiện trải nghiệm khách hàng. SCTV+ được xem là bước đi chiến lược, mở đường cho việc mở rộng hệ sinh thái số của SCTV, nơi trải nghiệm người dùng luôn là trọng tâm của mọi cải tiến. Việc tích hợp công nghệ vào chăm sóc khách hàng – thông qua ứng dụng, dữ liệu và tự động hóa – sẽ là xu hướng tất yếu trong chiến lược phát triển bền vững của ngành truyền thông và viễn thông.
SCTV
