Dù GS Retail, nhà bán lẻ Hàn Quốc, rất biết cách “bản địa hóa” tất cả những gì có trong cửa hàng của mình, nhưng vẫn đang đối mặt với nhiều thách thức.
Ra mắt lần đầu tiên vào năm 1990, GS Retail mang “gen” danh gia vọng tộc với lịch sử đầy quyền lực không chỉ tại quê hương Hàn Quốc mà trên toàn châu Á.
Lịch sử quyền thế
Năm 2005, tập đoàn kinh tế nổi tiếng Lucky Goldstar (LG) đã tiến hành cuộc tái cấu trúc mang tính lịch sử. Theo đó, mảng kinh doanh dầu khí, xây dựng và bán lẻ được tách khỏi LG để tạo nên tập đoàn GS Holdings.
GS Retail là công ty con của GS Holdings hoạt động trong lĩnh vực bán lẻ. Trong rất nhiều thương hiêu trực thuộc GS Retail, cái tên GS25 được xem là mẫu hình thành công nhất về chiến lược vươn ra quốc tế của các chaebol Hàn Quốc giai đoạn hưng thịnh.
GS25 không chỉ là một chuỗi cửa hàng tiện lợi, mà còn là một biểu tượng văn hóa, một phần không thể thiếu trong nhịp sống hiện đại tại các đô thị đại diện cho tầm mức phát triển của kinh tế Hàn Quốc, được ví như “ngọn hải đăng thành phố”.
Chuỗi cửa hàng tiện lợi GS Retail đặt mục tiêu mở rộng thêm 1.000 cửa hàng ở nước ngoài trong năm 2025 và tiếp tục mở rộng thêm 1.500 cửa hàng ở nước ngoài vào năm 2027. Nhà bán lẻ này đã ra mắt cửa hàng đầu tiên tại TP Hồ Chí Minh vào tháng 1/2018. Số lượng cửa hàng của GS Retail tại Việt Nam đã tăng vọt lên 245, trong đó GS Retail đã “Bắc tiến” với 6 cửa hàng tại Hà Nội trong đầu năm nay.
Ông Jeong Chae-oh, Trưởng bộ phận vận hành kinh doanh quốc tế của GS Retail cho biết, chuỗi cửa hàng của GS Retail tại Việt Nam là một thành tựu rõ nét, phản ánh sự thành công của chiến lược cạnh tranh thương hiệu và bản địa hóa. GS Retail sẽ phát triển thành chuỗi cửa hàng tiện lợi hàng đầu Việt Nam, hướng đến trở thành một thương hiệu toàn cầu.
Linh hoạt trong kinh doanh
Có thể nói rằng GS Retail đã “sang trọng hóa”, nâng cấp cách thức kinh doanh cửa hàng tạp hóa – một lĩnh vực kinh doanh rất phổ biến và được xem là dễ dàng khởi nghiệp ở Việt Nam. Mô hình này có sự pha trộn giữa tính hiện đại của siêu thị và sự gần gũi của cửa hàng tạp hóa truyền thống mà người Việt thường xem như nét văn hóa.
Không chỉ là nơi đơn thuần để mua sắm như siêu thị hay cửa hàng tạp hóa truyền thống kiểu Việt Nam, chuỗi cửa hàng GS25 có không gian để tụ tập làm việc nhóm, thư giãn, dừng chân. Tại Hàn Quốc, GS Retail đã hoạt động theo mô hình “all in one”: cung cấp dịch vụ nạp tiền điện thoại, thanh toán hóa đơn, gửi và nhận bưu phẩm, và thậm chí là rút tiền mặt,…
Từ năm 2019, GS Retail đã chính thức khai thác nhượng quyền với 3 hình thức: nhượng quyền đầu tư mở một cửa hàng riêng lẻ; nhượng quyền đầu tư mở chuỗi cửa hàng; nhượng quyền cùng đầu tư với chủ sở hữu thương hiệu.
Các nhà bán lẻ Hàn Quốc đang đầu tư vào các chiến lược “địa phương hóa” để đáp ứng sở thích của người tiêu dùng khu vực. Việc hợp tác với các đối tác địa phương đang thúc đẩy mở rộng mạng lưới. Tăng độ phủ toàn cầu giúp giảm thiểu những thách thức kinh tế trong nước và đảm bảo các nguồn doanh thu mới.
Nghiên cứu của Nikkei Asia Review cho thấy, cửa hàng tiện lợi xuất xứ từ Hàn Quốc hoạt động thuận lợi ở Việt Nam nhờ vào sự phổ biến của văn hóa Hàn Quốc. Rất đông người Việt ở mọi độ tuổi đều là “fan” của những ca khúc K-pop hay những bộ phim truyền hình Hàn Quốc.
Không chỉ GS Retail, nhiều tên tuổi đồng hương cùng ngành như Lotte, Shinsegae đang chuyển hoạt động ra khỏi Hàn Quốc để ứng phó với tình trạng bão hòa thị trường nội địa và tăng trưởng kinh tế chậm chạp, bằng cách thiết lập sự hiện diện mạnh mẽ hơn trên khắp châu Á.
Cú thua lỗ “trượt dài”
Thách thức lớn nhất của GS Retail tại Việt Nam là cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ mạnh như Circle K, 7-Eleven…, chi phí hoạt động cao dẫn đến thua lỗ lớn. Theo Báo cáo thường niên của GS Retail, doanh thu của GS Retail Việt Nam tăng trưởng đều đặn, đạt hơn 1.990 tỷ đồng năm 2022, tăng 29% so với năm 2023. Trong 5 năm từ 2019 tới 2024, doanh thu của GS Retail Việt Nam tăng gần 6 lần.
Mặc dù doanh thu tăng mạnh, nhưng lợi nhuận của GS Retail tại thị trường Việt Nam có nhiều biến động. Theo đó, khoản lỗ của GS Retail tăng dần từ hơn 35 tỷ đồng năm 2018 lên gần 176 tỷ đồng năm 2021. Đến giai đoạn 2022-2023, số lỗ của GS Retail Việt Nam giảm dần. Tuy nhiên, đến năm 2024, doanh nghiệp này lại báo lỗ gần 125 tỷ đồng, gấp 3 lần năm trước đó.
Những số liệu nói trên cho thấy, GS Retail Việt Nam sẽ vẫn còn đối mặt với rất nhiều khó khăn, thách thức, dù chuỗi bán lẻ này liên tục có những đổi mới mô hình kinh doanh.
Nguồn: diendandoanhnghiep.vn
